El estudio se realizó mediante una herramienta de inteligencia artificial, bajo la guía de la profesora Jessica Salazar, de ULEAD, quien destacó la consistencia con la que la organización vive sus valores, su confianza y su modelo de innovación.

De acuerdo con el informe, Horizonte + mantiene una cultura enfocada en resultados, con confianza en su modelo de innovación y un alto nivel de trabajo en equipo. Como oportunidades de mejora, se señaló la necesidad de fortalecer la aceptación del error como parte del aprendizaje y del proceso de prototipado, así como reforzar algunos aspectos de formalidad organizacional para acompañar el crecimiento.

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Según el especialista, Horizonte + ya muestra un avance sostenido en el uso continuo de IA y una cultura abierta al cambio, lo que convierte a la organización en un laboratorio ideal para la innovación. También destacó la mentalidad de experimentación, la colaboración multidisciplinaria y el prototipado constante que caracterizan al equipo de H+.

Resultados esperados de la mentoría:

• Diseño incremental de sistemas y modelos reproducibles.
• Desarrollo de prototipos funcionales bajo el ciclo aprender-construir-iterar.
• Construcción de plantillas reutilizables para acelerar iniciativas de innovación social empresarial.
• Preparación organizacional para integrar la inteligencia artificial de forma responsable.
• Elaboración de un manual interno de gobernanza: políticas de uso de datos, estándares de reproducibilidad y lineamientos para escalar iniciativas de IA con confianza en todas las áreas.

Además de esta mentoría, Horizonte + cuenta con la colaboración de otros expertos de INCAE en sostenibilidad e innovación, como Jaime García y Carla Fernández.

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AMCHAM resaltó que muchas de las empresas que integran el ecosistema de Horizonte + han sido reconocidas por sus buenas prácticas en sostenibilidad social, y señaló un denominador común: la toma de decisiones basada en evidencia y datos para priorizar estrategias de alto impacto.

Durante la presentación se explicó que el modelo de innovación abierta —donde las empresas son protagonistas del cambio— se apoya en un learning journey desarrollado junto con la comunidad empresarial. A través de prototipos mínimos viables (MVP) y del uso de datos anonimizados, las estrategias sociales logran mayor efectividad y un mejor retorno de la inversión social, generando impacto directo en las personas trabajadoras, sus familias y las comunidades donde operan. Actualmente, 94 empresas forman parte del ecosistema de H+. Representantes de AMCHAM también destacaron la evolución de Horizonte +: de una ONG tradicional a una organización digital, orientada a innovación, impacto y colaboración, reconocida por empresas líderes que promueven la innovación de forma permanente.

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Esta decisión se tomó tras un análisis técnico exhaustivo por parte de la Cooperativa, que valoró la capacidad de Horizonte + para utilizar inteligencia de datos sociales y orientar la inversión social empresarial de forma estratégica en la región, a partir de los resultados alcanzados en Costa Rica.

De acuerdo con Mónica Cedeño, líder del programa en Dos Pinos, al confirmarse que la organización había desarrollado una metodología aplicable más allá del territorio costarricense, la Cooperativa decidió trasladar su programa “Creciendo Juntos” a la metodología IDOS de Horizonte +, finalizando su contrato con la empresa Wise Responder. Asimismo, destacó que Horizonte + no promueve enfoques centrados en pobreza ni asistencialismo, sino modelos orientados al progreso y al desarrollo social.

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